Odd Berntzen
Lærer
E-post: odd.berntzen@bjertnes.vgs.no
| 1. år - Vg1 Videregående trinn 1 | 2. år - Vg2 Videregående trinn 2 | 3. år - Vg3 eller opplæring i bedrift | 4. år - Opplæring i bedrift |
|---|---|---|---|
| Service og samferdsel | |||
| Salg, service og sikkerhet | |||
| Påbygging til generell studiekompetanse |
Programområdet for salg, service og sikkerhet legger grunnlag for yrkesutøvelse innen kundebehandling, sikkerhetsplanlegging og økonomistyring i varehandel og tjenesteleveranser.
Bransjen er stadig i endring med hensyn til inndeling, eierstruktur og samarbeidsformer, nasjonalt og internasjonalt. En økende og endret etterspørsel etter varer og tjenester krever at tilbudet tilpasses til nye behov og forbruksvaner. Opplæringen skal bidra til å sikre levedyktige virksomheter innen varehandel og tjenesteleveranse, ved å medvirke til å utvikle kunnskaper om planmessig, sikker, effektiv og miljømessig riktig vare- og tjenesteleveranse og å forstå hvordan markeder virker og påvirkes.
Opplæringen gir kunnskaper om markedsføring, økonomi og sikkerhet, og gir kompetanse i praktisk salg og bruk av digitale redskaper. Du lærer om hvordan ulike markeder fungerer og endrer seg over tid. Du får også kunnskaper om forebyggende sikkerhetsarbeid, om betydningen av langsiktig planlegging, relevant regelverk og etiske normer. Med dette programområdet får du kompetanse til å utføre administrative arbeidsoppgaver.
Gjennom praktisk anvendelse av kunnskap og bruk av moderne informasjons- og kommunikasjonsteknologi møter du flere av kravene som stilles til arbeid i servicebransjene. Opplæringen gir deg kunnskaper om å etablere egen virksomhet.